راهنما و قوانین سایت

۱. راهنمای ثبت سفارش آنلاین

ثبت سفارش در مجتمع چاپ پارساقلم به صورت تمام اتوماتیک و ۲۴ ساعته انجام می‌شود. برای ثبت سفارش فرآیند زیر را دنبال کنید:

1. از منوی ثبت سفارش، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. ویژگی‌های فنی محصول شامل جنس کاغذ، تیراژ، نوع روکش و نوع برش را تعیین کنید.
3. فایل طراحی شده خود را طبق استانداردهای فنی بارگذاری کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
4. پس از تکمیل اطلاعات ارسال، پرداخت نهایی را از طریق درگاه امن بانکی انجام دهید.
5. نحوه دریافت سفارش خود را مشخص نمایید.

۲. استانداردهای فنی فایل‌های ارسالی

مسئولیت کنترل کیفیت فایل‌های ارسالی از نظر رزولوشن و حاشیه برش بر عهده کاربر می‌باشد. جهت جلوگیری از خرابی کار چاپی، رعایت ضوابط زیر الزامی است:

• مد رنگی: تمامی فایل‌ها باید با فرمت رنگی RGB طراحی شوند. مسئولیت تغییر رنگ تا 15 درصد بر عهده مشتری است.
• رزولوشن (Resolution): کیفیت تصاویر و فایل‌های ارسالی برای کارهای رنگی باید حداقل 300 DPI در اندازه واقعی سفارش شما باشد.
• حاشیه برش (Bleed): قرار دادن حداقل ۵ میلی‌متر حاشیه امن برای متون و تصاویر مهم از چهار طرف کادر جهت جلوگیری از برش خوردن و جهت صحافی جزوات، کتاب، مجله رعایت فاصله 1 سانتی متر الزامی است.
• فرمت‌های مجاز: فرمت‌های استاندارد فایل ارسالی شما با توجه به فرمت های اعلام شده در قسمت ثبت سفارش یکسان باشد.

۳. شرایط ارسال و تحویل مرسولات

زمان تحویل کار بر اساس نوع محصول سفارش داده شده (فوری یا معمولی) در صفحه محصول مشخص می‌گردد:

• روزهای جمعه و ایام تعطیل رسمی جزو روزهای کاری محاسبه نخواهند شد.
• تحویل مرسولات در تنکابن از طریق پیک و برای شهرستان‌ها از طریق باربری، تیپاکس و یا پست پیشتاز انجام می‌پذیرد.
• هزینه ارسال مرسولات به عهده خریدار بوده و در هنگام تحویل سفارش توسط شما محاسبه می‌شود.

۴. قوانین لغو سفارش و گارانتی مرجوعی

با توجه به اختصاصی بودن سفارشات چاپی، قوانین لغو به شرح زیر اعمال می‌گردد:

• تا پیش از ورود فایل به فرآیند چاپ و تکثیر (وضعیت "در حال بررسی ") امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود دارد.
• گارانتی جبران خسارت: در صورتی که نقص کار ناشی از اشتباه دستگاه یا خطای پرسنل مجتمع چاپ پارساقلم باشد، کار شما به صورت کاملاً رایگان تجدید چاپ خواهد شد.